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Avis publié le 20/07/2024 suite à une expérience le 20/07/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Adhésion rapide en agence, prix correct mais une fois qu'il y a un soucis ça passe de service en service, achat d un véhicule d'occasion en Mai 2023 à un particulier, 3 semaines après nous perdons une roue, nous découvrons qu'il manquait également des goujons, sur conseil de professionnels nous nous appercevons que la voiture avait des vis cachés, nous contactons donc la protection juridique qui envoie des courriers à l'ancien propriétaire pour qu'il récupère son véhicule car nous n'avons plus confiance, 6 mois de négociation ou il refuse de récupérer le véhicule qui est en attente dans la cour du garage, 6 mois ou nous n'avons plus de voiture, sous conseil de la protection juridique nous récupérons la voiture car sinon la 2 ème possibilité était de partir en justice, durée 2 ans et vu qu'il a menacé de devenir non solvable à la fin nous n'aurions rien eu, je décide donc de récupérer le véhicule en octobre, j'achète un moyeu et des goujons que nous changeont nous même, nous avons enfin un véhicule roulant, mais pas de chance quelques semaines après la voiture commence à prendre feu sous le capot en roulant, mon conjoint s arrête appelle les pompiers puis le service sinistre, les pompiers mettront 30 min pour arriver, il ne restait plus rien de la voiture, le service sinistre nous informe que la voiture part dans un autre département pour destruction le lendemain. (J'apprendrais en menant ma propre enquête quelques mois plus tard que la voiture est toujours en stock et en attente de destruction) l'incendie à eu lieu en novembre 2023, des mois et des mois à essayer d'avoir des infos en vain, j'ai pu avoir en mai une personne qui m'informe que mon dossier comporte des incohérences parce que j'ai réparé par mes propres moyen, ils ont juste à se déplacer et aller vérifier dans le coffre les anciennes pièces y sont encore, ou encore réfléchir et se dire qu'entre une roue et un capot il y a de la distance et ce n'est pas comparable avec ce qui nous ai arrivé en Mai 2023! En Mai 2024 on m'informe que je peux résilier mon assurance pour arrêter de payé je ferai la demande le 18 juin mais toujours aucunes nouvelles! Enfin 14 mois que je me suis fait avoir par un vendeur malhonnête avec une voiture surement trafiqué , Bref elle a du me servir 2 mois, 8 mois que mon dossier passe de service en service , 8 mois que je paie un crédit voiture et une assurance sans avoir de voiture, pour encaisser et laisser les gens dans la mouise il y a du monde mais pour aider il n'y a plus personne !!!! Et la on va essayer de remettre sur mon dos plutôt que d'essayer de chercher le vrai responsable "l'ancien propriétaire !!!!