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Avis déposé par Samtyler sur l'assurance auto de Matmut

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Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

VRAIMENT INADMISSIBLE , Apres plus de 15 ans de fidélité , cotisations payées, la Matmut refuse de me rembourser mon.vehicule alors que c'est mon droit : contrôle technique valide, expert en ma faveur, et mon contrat me donnant droit a indemnisation. 2 mois a attendre leur décision pour un refus soit disant pour un coup de portière que j'aurais pris on se fous de vous ! Parcontre mes cotisations continuent a etre prélevées malgré un véhicule a la casse. Si rien n'est fait je vais saisir LA PRESSE avec qui je travaille, le Médiateur des assurances, un Avocat a LYON réputé en droit des assurances. Ca vous coutera bien plus cher que 3000eur pour une 206 cc. Un article serait intéressant pour partager la la façon dont vous traitez vos assurés , Sans reponse de votre part une mise en demeure vous sera adressée dans les plus brefs délais Cordialement

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Matmut a répondu à l'avis de Samtyler
Réponse apportée le 09/09/2024

Bonjour, Je prends connaissance de votre mécontentement et le regrette. Pouvons nous échanger en messagerie privée sur cette plateforme svp, afin que je puisse en savoir plus ? Dans cette attente, Bien à vous, Lou de la Matmut

S
Réponse de Samtyler
Réponse apportée le 12/09/2024

JE N'ACCEPTE PAS VOTRE RÉPONSE VOUS VOUS MOQUEZ DE VOS ASSURÉS. Un coup de portière et on vous rembourse pas.!!! Une Mise en demeure va vous etre adressée par un avocat réputé a Lyon. Je vois avec la Presse semaine prochaine. Et je peux vous dire que vous allez perdre . Je m'arrangerais pour que tout soit médiatisé. Le coup de portière ou autre imperfections vous avaient été signalées par messages preuve de ma transparence et de mon honnêteté. Peu importe l'expert a fait une évaluation du véhicule et vous n'avez pas a la contester , vous etes un SOUCI pour vos ASSURÉS , Cordialement JE N'ACCEPTE PAS VOTRE RÉPONSE VOUS VOUS MOQUEZ DE VOS ASSURÉS. Un coup de portière et on vous rembourse pas.!!! Une Mise en demeure va vous etre adressée par un avocat réputé a Lyon. Je vois avec la Presse semaine prochaine. Et je peux vous dire que vous allez perdre . Je m'arrangerais pour que tout soit médiatisé. Le coup de portière ou autre imperfections vous avaient été signalées par messages preuve de ma transparence et de mon honnêteté. Peu importe l'expert a fait une évaluation du véhicule et vous n'avez pas a la contester , vous etes un SOUCI pour vos ASSURÉS , Cordialement

A
Réponse de Asuré
Réponse apportée le 17/09/2024

Bonjour, Je suis dans le même cas que vous, moi on refuse de m'indemniser sous prétexte que le véhicule à était payé en espèce en sachant que je leur ai envoyé la facture d'achat ou c'est bien mentionné mode de règlement en espèces avec les preuves des retraits. Cela fait 2 mois que j'attends, j'ai fait appel a un avocat . Bon courage Ce n'est plus ce que c'est la Matmut à fuir

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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