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Avis déposé par Byra sur l'assurance auto de Matmut

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1
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Avis publié le 24/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Adhèrent depuis le 25 / février / 1967 , 57 ans de cotisations . Viré comme un malpropre pour q q accidents , au motif que je coute trop cher et que je vais grever les finances de la Matmut . Le motif est de mon point de vue un peu litigieux . Pendant 57 ans je ne me suis jamais plein que la Matmut grevais mon budget . SI l'on additionne 57 ans de cotisations ça fait un sacré paquet de pognons . Donc en Janvier 2025 je serai adhérent ailleurs . Merci beaucoup la Matmut , vous m'avez rendu service .

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Matmut a répondu à l'avis de Byra
Réponse apportée le 25/11/2024

Bonjour, Votre commentaire m'interpelle. N'hésitez pas à me contacter par messagerie privée sur cette plateforme pour me permettre d'en savoir plus. Dans cette attente, Bien cordialement, Antoine de la Matmut

D
Réponse de Diana P
Réponse apportée le 25/11/2024

Bonjour, j’ai eu le même problème. Assurée chez eux depuis 20 ans, j’ai eu un accident à charge en 2020 et une tentative problem d’escroquerie en 2021. Un monsieur avec un 4x4 a brutalement accéléré et s’est arrêté devant ma Peugeot 309. Il est sorti furieux et m’a accusée d’avoir accroché son 4x4 et de fuir. Il a refusé que j’appelle les flics et que nous fassions un constat. Je me suis rendue au bureau et j’ai demandé qu’ils viennent examiner ma 309. Ils ont dit qu’une 309 ne pouvait pas endommager un 4x4, que c’était une tentative de fraude. Trois mois plus tard, j’ai reçu un courrier de l’assurance adverse m’accusant de délit de fuite, etc. Je contacte la Matmut, ils disent de ne pas faire attention. Un mois plus tard, rebelote, l’assurance adverse m’annonce avoir contacté la Matmut et que j’étais responsable de l'accident. La matmut me dis " oui, vous êtes responsable " moi " non, je ne le suis pas, j'ai proposé que vous examiniez ma voiture, vous avez refusé en disant une 309 ne peut endommagé un 4x4 sans laissé de trace" . 1 mois après, la matmut me dis" les torts sont partagés a 50/50" et moi " non, je refuse, je fais appel. Je suis innocente, c’est une tentative d'escroquerie. " puis 1 mois après, la decision tombe " le dossier est classé. Vous n'etes pas responsable " . Le 27 Décembre, je recois un RAR de la matmut m'annoncant qu'ils resilient mon contrat voiture. J'appelle pour avoir des explications. Ils disent qu'une fois par an, ils resilient des contrats, que c'est la loi. Je leur repond " je suis cliente depuis plus de 20 ans. Puisque vous résilié la voiture, je resilie tous les contrats que j'ai avec vous" ils repondent que je n'ai pas le droit,et je reponds " si,j'ai le même droit que vous" J'ai changé d'assureur ,il s'est renseigne auprès d'eux et il m'as dis " ils vous ont résilié a cause du 4x4" ....Faut pas leur faire de cadeaux. merci et bon courage

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