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Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 24/03/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Ma belle-fille, nouvelle conductrice, a souscrit par téléphone, une assurance auto auprès de la MATMUT suite au devis que j'ai demandé pour elle quelques jours plus tôt.
La conseillère en a profité pour lui "vendre" un Contrat familial complémentaire présenté comme indispensable, en se gardant bien de lui préciser qu'il s'agit d'un 2ème contrat.
Ma belle-fille a accepté le contrat auto (signature électronique) mais n'a pas signé le contrat familial. Elle a reçu deux jours plus tard, un message l'invitant a signer ce contrat suite à sa demande de souscription.
J'ai immédiatement contacté la MATMUT qui me dit qu'elle peut résilier ce dernier sous 14 jours alors qu'elle n'a rien signé...
Pourquoi est-elle obligée d'écrire à l'assureur pour résilier un contrat non souscrit ? Si on ne signe pas, c'est qu'on n'accepte pas !!!
Je déplore que la MATMUT force ainsi la main et profite de la méconnaissance des jeunes pour leur faire souscrire des contrats dont ils ne veulent pas !!!
Pour cette raison, je ne recommande pas cet assureur.