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Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Je tiens à exprimer toute ma gratitude à la Matmut pour la qualité exceptionnelle de son service d'assistance. Dans une situation complexe où la majorité des assurances ont refusé ma demande à cause de la non-conversion de mon permis, la Matmut a su faire preuve d'écoute, d'ouverture et surtout d'humanité.
Un grand merci au directeur de l'agence, dont le professionnalisme, la transparence et la bienveillance ont été remarquables. Il a pris le temps de m'écouter, de comprendre ma situation, et d'y répondre avec clarté, sourire et respect. Grâce à lui, j'ai pu obtenir une assurance juste et adaptée, avec mon ancien relevé d'information.
C'est rare de nos jours de trouver une telle qualité d'échange et un réel engagement envers les clients.
Merci Matmut pour ce geste, cette confiance, et ce service exemplaire. Je recommande sans hésiter !