Avis déposé par JEMMA sur l'assurance auto de Matmut

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Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

personnel désagréable ces 3 emprisonnes vous mettent mal a l'aise par leur façon condescendante de faisant semblant de ne pas comprendre ce que vous dites, nous prenant de haut pour nous faire comprendre que nous sommes déficients .Allant à prétendre qu'il n'y a pas d'hommes a l'agence même si on en a vu 3 au total. Ils faut les appeler par Madame ou Monsieur, même si on ne connait pas leur nom de famille. Et lorsque nous décrivons le monsieur qui nous reçu ces dames, très désagréables vous répondent "qu'il n'y a pas d'hommes ici" Quelle communication! quels conseillers! Quant a l'assurance pour 2 sinistres bris de glace, 1 vandalisme sans en connaitre l'auteur se rajoutant 50 ans de bonus sans jamais un accident, rejette votre dossier sans même avoir la correction de vous vous prévenir.. Matmut Cannes

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Matmut a répondu à l'avis de JEMMA
Réponse apportée le 13/10/2025

Bonjour, J'entends votre insatisfaction concernant l'accueil reçu dans notre Agence de Cannes et la regrette. Dans un souci d'amélioration de nos services, je transfère votre commentaire en interne. Restant à votre écoute, Bien à vous, Chloé

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