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Avis déposé par lolotte sur l'assurance auto de Matmut

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1
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Avis publié le 23/11/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

résiliation de contrat auto de ma fille sans aucune explication( elle n'a eu aucun sinistre et payé ses cotisations) dans le courrier adressé : votre situation actuelle ne correspond plus à nos critères d'acceptation des risques. La matmut ne doivent pas appréciés les bons clients, pour ma part tous mes contrats chez eux depuis presque 30 ans; mais au vu du traitement irrespectueux de cette Assurance envers les jeunes conducteurs je pense certainement trouver une assurance digne de ce NOM.

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Matmut a répondu à l'avis de lolotte
Réponse apportée le 24/11/2025

Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement concernant la résiliation de votre contrat. Je reste à votre écoute et disponible pour échanger en toute confidentialité via la messagerie privée de cette plateforme, afin de faire un point sur votre dossier. Bien à vous, Garance

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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