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Avis déposé par Marinien 06 sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
3
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  • Satisfaction
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Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

La recherche de fuites sur murs et plafonds a été réalisée par un Partenaire MATMUT qui ne trouve pas l'origine dans le local d'habitation du voisin d'en dessus . Sinistre identique à l'année précédente diagnostiquée par défaut d’entretien du même voisin (joint de douche) suite à intervention d'un Professionnel Partenaire Matmut. Mais comme l'origine est incertaine ,pas de remboursement des travaux de remise en état: Fier de participer à l'élan de Générosité MATMUT. Pour information le local sinistrée est occupée par une dame de presque 100 ans.

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Matmut a répondu à l'avis de Marinien 06
Réponse apportée le 23/11/2021

Bonjour Marinien 06, Nous sommes navrés de cette situation et entendons votre mécontentement. Vos coordonnées ayant été renseignées, nous allons transmettre votre commentaire au service concerné afin qu’un point soit fait sur votre dossier. Nous restons à votre service au besoin. Bien cordialement, L'équipe Matmut

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