A

Avis déposé par AlexM. sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 16/01/2022 suite à une expérience le 19/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous avons été assurés 9 mois à la MATMUT et suite à 2 sinistres déclarés pour joint usés, la Matmut a décidé de mettre un terme au contrat (aucun frais n'ont été engagés par la MATMUT lors des 2 sinistres). Par ailleurs, réactivité très faible en cas de sinistre : 3 jours d'attente pour être rappelé. Bref, assurance low cost à fuir. En cas de problème vous ne pouvez pas compter sur eux, ce qui est problématique pour un assureur…

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Matmut a répondu à l'avis de AlexM.
Réponse apportée le 18/01/2022

Bonjour AlexM, Nous entendons votre colère et regrettons sincèrement votre ressenti. Si vous souhaitez échanger avec nos équipes sur ces sujets, pouvez-vous compléter la rubrique « souhaite être contacté » svp. Nous restons à votre écoute au besoin. Bien à vous, L’équipe Matmut

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