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Avis déposé par Oceane sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Prix satisfaisant ! En revanche le personnel téléphonique désagréable et ne sont pas prêt à vous trouver une solution ni vous aider , pas du tout arrangeable , très déçu je vous déconseille cet assurance , à fuir !

P
Réponse de Poplia
Réponse apportée le 11/03/2022

Juste en voyant les avis clients on comprend tout de suite et les étoiles depuis 3 mois j'attends et j'ai plus de voiture et je paye tous les mois 94 €

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Matmut a répondu à l'avis de Oceane
Réponse apportée le 14/03/2022

Bonjour Oceane, Nous entendons votre mécontentement concernant notre service téléphonique et regrettons sincèrement votre ressenti. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez discuter davantage de ces sujets avec nos équipes. Bien cordialement, L'équipe Matmut

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Matmut a répondu à l'avis de Oceane
Réponse apportée le 14/03/2022

Bonjour Poplia, Nous regrettons sincèrement votre ressenti et entendons votre mécontentement. Comme évoqué dans nos échanges, nous vous invitons à prendre contact avec nos conseillers par tous moyens à votre convenance afin de réaliser un point sur votre dossier. En vous réitérant nos excuses et restant à votre écoute, L'équipe Matmut

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