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Avis déposé par Banoubanou sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 23/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous avons vendu un meuble sur le bon coin et mon mari à aidé l'acheteur à charger celui ci dans sa voiture à l'arrêt sur un parking . Lors de cette manœuvre, le feu arrière de la voiture c'est légèrement abîmé soit d'un demi centimètre ! Déclaration donc à la matmut de l'incident dans le cadre de la responsabilité civile . Réponse de l'assureur " l'usage d'un véhicule à moteur est une exclusion " , nous avons racheté de notre poche un joli feu de Mercedes ! En fait à la matmut , tout est tiré par les cheveux ou tout est écrit en très petit...les cotisations sont pas chères mais les garanties et les franchises vraiment bof ...à fuir

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Matmut a répondu à l'avis de Banoubanou
Réponse apportée le 01/07/2022

Bonjour Banoubanou, Nous entendons votre mécontentement et regrettons sincèrement votre ressenti. Sachez que nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur ces sujets avec nos équipes. Bien à vous, L'équipe Matmut

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