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Avis déposé par MB sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 09/07/2022 suite à une expérience le 02/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

À fuir!!! Nous avons été cambriolé en décembre 2021,depuis on bataille pour un remboursement. Nous avons une facture d'une parure datant de 2017 mais cela ne leur convient pas à messieurs les assureurs qui s'empochent bien l'argent sur notre dos et quand on a besoin ils nous font des manières ! Ils veulent le ticket de caisse ou le ticket de retrait ! Parce que vous garder vos tickets de 2017 vous!!! Donc merci la matmut. On subit déjà un traumatisme mais par la suite ils faut batailler avec ces assureurs pour avoir gain de cause! Ahh oui aussi, pour les joindre vous pouvez toujours attendre. C'est tout par message!

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Matmut a répondu à l'avis de MB
Réponse apportée le 12/07/2022

Bonjour MB, Nous sommes sincèrement désolés de la situation évoquée et entendons votre mécontentement. Vos coordonnées ne nous permettent pas de référencer le contrat concerné par votre commentaire. Pouvez-vous nous en préciser les références exactes svp dans la rubrique "Souhaite être contacté" ? En vous remerciant par avance et restant à votre écoute. Bien cordialement, L'équipe Matmut

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Réponse de MB
Réponse apportée le 13/07/2022

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de me répondre vous pouvez toujours me contacter sur mon numéro et je vous préciserai mes références. Cordialement

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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