Avis déposé par Kamel sur l'assurance habitation de Matmut

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Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Le 5 septembre 2002 ====> Après le rejet un prélèvements au mois d août . J ai contacté plusieurs fois l assurance Matmut et il m a été dis que désormais les prélèvement de pouvais plus se présenter J ai alors envoyé un chèque de 75 euro fin septembre . Et devait envoyer un autre chèque le 5 octobre de 75 euro pour solder cette créance. ( Honorer cette dette jusqu'à la fin de l année) . Le chèque de 75 euro a été débité et a la grande surprise le contrat ai eté résilié le 20 septembre. . ..Et on me demande de payer jusqu a la fin de l année sans donc être " assuré"..( Contrat résilié ) mais il faut que je paie quand même jusqu à décembre 2002 ) . le 4 octobre 2022 je reçois un courrier me disant que mon dossier a été envoyé au recouvrement. C est pas une blague !!! Payer sans être assuré !!!! Car la faute a été gravissime un prélèvement a été rejeté !!!!! Aucune compréhension ..Les personnes au tel pas du tout aimable. .. Je déconseille cette assurance. Si vous avez un quelconque problème ne comptez pas sur eux pour trouver une solution .. PS: Pour info j' ai été client pendant plusieurs années ( assurance Santé).

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Matmut a répondu à l'avis de Kamel
Réponse apportée le 02/11/2022

Bonjour, Nous entendons votre mécontentement et en sommes désolés. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger sur ce point. Restant à votre écoute, Bien à vous L'équipe Matmut

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