Avis déposé par nadjim sur l'assurance habitation de Matmut

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Avis publié le 12/11/2022 suite à une expérience le 16/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

MATMUT dispose d'un service de gestion des sinistres pitoyable. Injoignable par téléphone, injoignable par mail, ni même par le biais de l'application existante. J'ai eu un incident dégât des eau en mai 2022, au 1er novembre 2022 le dossier n'est toujours as finalisé, je ne peux toujours pas réaliser les travaux. Par contre le service commercial est plutôt réactif.

Matmut a répondu à l'avis de nadjim

Réponse apportée le 15/11/2022

Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation, et tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Restant à votre écoute. Bien cordialement, L'équipe Matmut

Réponse apportée par message à l'assuré.

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