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Avis déposé par Mary sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mécontente mon contrat prévoyant une prise en charge des dommages électriques sur matériel de chauffage et là en 08/2022 on m'oppose une fin de non-recevoir au motif qu'il s'agit d'une climatisation réversible et que cela n'entre pas dans le contrat existant. Lors de l'élaborationdu contrat aucune info dans ce sens. Je précise qu'il s'agit de mon seul moyen de chauffage.

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Matmut a répondu à l'avis de Mary
Réponse apportée le 13/12/2022

Bonjour, Nous regrettons votre mécontentement. Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier, n'hésitez pas à nous préciser vos coordonnées en toute confidentialité via la messagerie privée. Restant à votre écoute, Bien à vous L'équipe Matmut

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