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Avis déposé par atscaf sur l'assurance habitation de Matmut

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1
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Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à un sinistre en mai 2022 (passage expert en juillet puis septembre) suite à un recours. l'assurance adverse à envoyé le paiement il y plus de 1 mois à la matmut qui doit me le renvoyer , toujours rien .(plus de 25 000€), enfin eut un conseiller (car j'ai cliqué pour un devis), ils ne trouvent pas le cheque !!!! le service indemnisation ne répond pas aux mail et encore moins au téléphone . Catastrophique , Par contre si vous faites un devis sur leur site , vous êtes appelé plusieurs fois !!!!! Une réclamation va être effectué.

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Matmut a répondu à l'avis de atscaf
Réponse apportée le 27/12/2022

Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Pour nous permettre de solliciter le service concerné, pouvez-vous nous préciser vos coordonnées en message privé svp ? Dans cette attente, Bien cordialement, L'équipe Matmut

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