A

Avis déposé par Awacs00 sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 19/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Prix correct mais ne comptez pas sur eux si vous avez un sinistre habitation..... Portail arraché a cause du vent suite à tempête en date du 10 mars .... On est ok pour que l'entreprise partenaire nous fassent les travaux pendant que cela irait plus vite .... MATMUT refuse les travaux et mandatent un expert....le 25 mai .... Sois disant pas de dispo avant... Encore un gugus qui va trouver toutes les pirouettes pour que la MATMUT se soustrait a ses responsabilités.... Alors qu on est assuré a hauteur de 25 000 euros sur les extérieurs.... Ce qui est encore plus honteux c est qu un portail est un élément de sécurité ..... Des chiens peuvent rentrer et attaquer ma fille ou mon chien qui peut également se faire écraser par une voiture ! Mais ça ils s en fichent .... Ils n'ont aucun respect pour leurs clients et leur sécurité ! Bah oui un portail de 200kg de 4m x 1.80 arraché ça fait du dégât et c'est cher a remplacer ..... Ça va pas coûter 200 balles a réparer forcément ! Absolument honteux a quoi ça sert de payer une assurance tout risque ? ! FUYEZ !!!

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Matmut a répondu à l'avis de Awacs00
Réponse apportée le 17/04/2023

Bonjour, Nous entendons votre mécontentement et le regrettons sincèrement. Pouvez-vous nous préciser vos coordonnées via la messagerie privée svp ? Cela nous permettra de transférer votre commentaire en interne afin qu'un point soit fait sur votre dossier. Soucieux de conserver votre confiance, Bien cordialement, L'équipe Matmut

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