Avis déposé par Mec-enOR18KRA sur l'assurance habitation de Matmut

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2
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Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai fait appel à l'assistance pour un problème de plomberie. le plombier est bien intervenu mais nous a mis la pression pour remplacer le flotteur (plus de 30 euros alors que 15 euros dans le commerce). la solution a fonctionné deux jours puis encore une fuite (problème non réglée) nous rappelons la matmut. Ils nous renvoi vers l'assistance qui nous renvoi vers l'assurance. personne ne veut assumer et nous sommes toujours avec un wc qui fuit je déconseille cette assurance qui a un service client très déplorable, à fuir de toute urgence

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Matmut a répondu à l'avis de Mec-enOR18KRA
Réponse apportée le 17/04/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Nous souhaiterions pouvoir transférer votre commentaire en interne afin qu'un point soit fait sur votre dossier. Pour ce faire, pouvez-vous nous préciser vos coordonnées en message privé svp ? Dans cette attente, Bien à vous, L'équipe Matmut

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