Avis déposé par Harlow sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Matmut
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 10/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Ne vous fiez pas au tarif . Cette assurance est l’une des pires. Suite à une tentative de cambriolage je suis deux mois après toujours en attente d’une indemnisation.. par contre 15j après je reçois un courrier pour me proposer une souscription à un service de sécurité …!! Aucun respect client ! je ne peux pas replacer les éléments de sécurités qui me protégeait . J’ai également subit un dégât des eaux le délai d’indemnisation était également de 2 mois (a croire que c’est standard ) pour être indemnisé au minimum. J’ai dû rajouter de ma poche pour les travaux et je n’ai même pas pu remplacer certains meubles. Quand aux remboursement de santé …. Aussi pire !

logo Matmut
Matmut a répondu à l'avis de Harlow
Réponse apportée le 27/04/2023

Bonjour, Votre commentaire nous interpelle et nous regrettons votre mécontentement. Pour nous permettre de faire un point sur votre dossier en interne, pouvez-vous nous préciser vos coordonnées via la messagerie privée svp ? Restant à votre écoute, Bien à vous, L'équipe Matmut

C
Réponse de Cline
Réponse apportée le 06/07/2023

Je suis amplement d'accord avec vous. J'ai souscrit car le prix était attractif mais je tombe de haut au premier sinistre déclaré. J'ai à déplorer l'accueil téléphonique car personnellement je me suis sentie agressée et humilié. Je suis assurée depuis peu mais je n'y resterai certainement pas pour longtemps. Fuiez...

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.