Avis déposé par Mick sur l'assurance habitation de Matmut

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Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Une entreprise à cassé une tuile en intervenant sur mon toit en mai dernier (2023), l'entreprise m'a donné une copie de sa police d'assurance (Swiss Life) que j'ai transmis à la Matmut. J'ai fait faire les devis pour la réparation du toit et depuis plus rien !! J'ai dû réparer la tuile moi même car la maison n'était plus étanche et je commençais à avoir des fuites. La Matmut n'est pas une assurance sérieuse, la Matmut ne se soucie pas de ses clients, c'est une assurance qui ne se soucie que de prendre de l'argent à ses clients au travers des cotisations qui sont élevées. En cas de problème il n'y a plus personne.

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Matmut a répondu à l'avis de Mick
Réponse apportée le 01/09/2023

Bonjour, j'entends votre mécontentement concernant la gestion de votre sinistre et j'en suis désolée. Pour me permettre de vous aider, pourrions nous échanger sur la messagerie privée de cette plateforme svp ? En restant à votre écoute, Bien cordialement, Chloé de Matmut

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