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Avis déposé par Sunflower sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à un dégât des eaux, impossible de joindre l'agence concernée ou la maison mère de Rouen Quand au numéro sur internet, qui devrait me permettre un contact rapide avec un conseiller, on me passe de service en service, pour me raccrocher au nez un service déplorable et aucun respect du client j'ai appelé 5 fois et aucune réponse, n'ont même pas pris en compte le numéro de dossier si vous pouviez prendre en considération vos clients je vous en remercie

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Matmut a répondu à l'avis de Sunflower
Réponse apportée le 27/05/2024

Bonjour, J'entends vos difficultés à nous joindre et vous présente nos excuses pour ce désagrément. Pouvons nous échanger en message privé sur cette plateforme svp ? Dans cette attente, Cordialement, Antoine de la Matmut

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