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Avis déposé par Sou84 sur l'assurance habitation de Matmut

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1
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Avis publié le 03/08/2024 suite à une expérience le 12/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Catastrophique pour souscrire aucun problème ! Rapide efficace vous souscrivez au maximum sans même envoyer aucun document à distance au téléphone la seule chose dont vous avez besoin c’est le rib pour le paiement ! Les paiements également sont bien prélevés en temps et en heure ! Sans complications sans retard pas de soucis. Dès lors que vous avez un sinistre ! Là tout se complique !!!! On ne vous répond plus ou pas ou vaguement ! Malgré des vingtaines de relances si ce n’est plus !!!!

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Matmut a répondu à l'avis de Sou84
Réponse apportée le 05/08/2024

Bonjour, J'entends vos difficultés à nous joindre et vous présente nos excuses pour ce désagrément. Pouvons nous échanger en message privé sur cette plateforme svp ? Dans cette attente, Cordialement, Antoine de la Matmut

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Réponse de Sou84
Réponse apportée le 05/08/2024

Bonjour Pouvez-vous me tenir informer sur mon dossier ? Je ne reçois aucun retour à mes demandes, je ne sais pas où en ai mon sinistre ! Un paiement est envoyé et ensuite annuler ! Pourtant tout a été fait selon les demandes de l assurance. Cordialement

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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