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Avis déposé par Nasisa sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à un cambriolage survenu le 10 mai et Après plusieurs relances par mail et téléphonique pour obtenir des informations sur l’avancement de mon dossier, aucune autre réponse de la part de la Matmut à part , nous allons prévenir le service en charge du sinistre. PV de police fait dans les temps et déclaration réalisée aussi dans les temps un expert est passé chez moi le 18 juin. Il a rendu ses conclusions à l’assureur le 10 juillet et depuis plus de nouvelles.

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Matmut a répondu à l'avis de Nasisa
Réponse apportée le 30/08/2024

Bonjour, Votre commentaire m'interpelle. N'hésitez pas à me contacter par messagerie privée sur cette plateforme pour me permettre d'en savoir plus. Dans cette attente, Bien cordialement, Antoine de la Matmut

P
Réponse de Patou
Réponse apportée le 31/10/2024

Nous avons été cambriolé fin juin, 8300€ vu avec les gendarmes, une expertise qui donne des points à la MATMUT, écoeurant nous avons obtenu que 2000€ de remboursement se basant que sur des factures, nous avons pourtant fourni des photos . Nous téléphonons tous les lundis depuis notre mécontentement, nous avons écrit un courrier de réclamation !!! MATMUT gagne du temps, nous étudions votre dossier mais l'expert reste sur ses positions depuis 40 ans que nous payons c'est la première fois, nous sommes dégoûtés . Je pense que UFC que choisir ( nous sommes chez eux depuis plusieurs années) et peut être Julien Courbet, car il faut le signaler, il y a beaucoup trop de mécontent à la MATMUT.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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