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Avis déposé par Fa sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 02/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite a une catastrophe naturelle (sécheresse) déclaration dans les temps, Expert nommé, visite de l'expert dans les mois qui suivent, analyse de Sol dans la foulée, RAS jusque là, et depuis, février, plus aucune nouvelle, impossible a contacter par téléphone, réponse succinte une fois par mail, depuis rien, une honte. Des décennies que nous sommes assuré chez eux, tant que tu paies, tout va bien, quand tu as besoin d'eux, plus personne....

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Matmut a répondu à l'avis de Fa
Réponse apportée le 18/09/2024

Bonjour, Votre commentaire m'interpelle. N'hésitez pas à me contacter par messagerie privée sur cette plateforme pour me permettre d'en savoir plus. Dans cette attente, Bien cordialement, Antoine de la Matmut

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Réponse de laulau
Réponse apportée le 22/09/2024

Bonjour, Exactement dans la même situation. Déclaration faite en 2020, toutes les expertises faites et rapport de l'expert rendu. J'ai envoyé des dizaines de messages, des dizaines d'appels téléphonique et un courrier recommandé. Aucune réponse depuis des mois.......

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