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Avis déposé par Cri Cri sur l'assurance habitation de Matmut

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Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 16/09/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

1°Assuré depuis bien des années , un problème de fuite à mon toit suite au vélux abîmé , ils sont parvenus à me convaincre que la fuite était due à la vétusté de vélux! 2° En aout et octobre 2024 fuite dans mon toit suite aux orages du 15/08 , bien que réparé mon placo à souffert , en octobre 2e fuite suite aux orages ! On me demande de réparer le toit qui n'est pas ...assuré , mais ils interviendront pour le plafond en placo après réparation du toit !!! Aucune visite d'un "expert " ..mais j'ai déjà compris vu le suivi que leur intervention sera très limitée au vu des franchises envoyées . Je vais rechercher une Cie plus dynamique . Cordialement

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Matmut a répondu à l'avis de Cri Cri
Réponse apportée le 16/10/2024

Bonjour, J'entends votre mécontentement concernant la gestion de vos sinistres et le regrette. Je reste à votre écoute sur la messagerie privée de cette plateforme si vous le souhaitez. Bien à vous, Lou de la Matmut

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