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Avis déposé par Tibo49 sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous avons une infiltration d'eau dans notre appartement depuis juillet 2023 ( un an et demi) La Matmut ne veut toujours pas nous envoyer un expert. Ils sont impossible à joindre. Tous les jours , la boîte vocale nous fait attendre 20 minutes avant de raccrocher. Les dégâts sont de plus en plus importants.

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Matmut a répondu à l'avis de Tibo49
Réponse apportée le 29/10/2024

Bonjour, Je prends connaissance de votre avis qui retient toute mon attention. Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier, pouvons nous échanger en toute confidentialité sur la messagerie privée de cette plateforme svp ? Bien à vous, Matmut de la Matmut

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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