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Avis déposé par Cimiez sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 16/11/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Situation inextricable où je ne peux me faire entendre par la MATMUT au sujet de dégâts qui ont affecté mon habitation suite à la tempête Alice en octobre 2023. J'ai fourni un devis établi par un artisan, ce à quoi la MATMUT me répond qu il doit être avalisé par expert. Lequel expert ne répond pas aux sollicitations de la MATMUT ni à mes appels depuis des mois. Je suis désemparé et vis dans l'angoisse à chaque nouvelle grosse pluie.

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Matmut a répondu à l'avis de Cimiez
Réponse apportée le 30/10/2024

Bonjour, Je prends connaissance de votre avis qui retient toute mon attention. Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier, pouvons nous échanger en toute confidentialité sur la messagerie privée de cette plateforme svp ? Bien à vous, Antoine de la Matmut

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Réponse de Cimiez
Réponse apportée le 01/11/2024

Oui je demande un rdv téléphonique planifié pour solutionner une bonne fois pour toute ce sinistre. Planifié car j'aurais besoin d'être chez moi avec les documents sous les yeux.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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