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Avis déposé par Cimiez sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 17/10/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis perdu. Suite à la tempête Alice d'octobre 2023, j'ai eu un dégâts des eaux (toiture). Cette affaire traîne en longueur et la Matmut ne me répond pas et n'accepte pas un rdv téléphonique fixé par mail (pourque je puisse avoir mon dossier sous les yeux) pour solutionner le problème. Rien n'est suivi d'effet. On me renvoie vers l'expert, qui me renvoie vers la Matmut. Aucun lien avec l'assurance de ma copropriétaire. Je ne sais que faire. Vraiment.

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Matmut a répondu à l'avis de Cimiez
Réponse apportée le 07/11/2024

Bonjour, nous sommes navrés de constater à nouveau votre mécontentement sur cette plateforme. Sachez que je reste à votre écoute via la messagerie privée disponible sur Opinion Assurances. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Antoine de la Matmut.

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