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Avis déposé par Moumounie sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Gestion des sinistres catastrophique. J'ai eu un acte de vandalisme sur ma porte d'entrée en octobre 2024 et ce sinistre n'est toujours pas bouclé! Indemnisation en cours depuis le 10 décembre !!!! On est le 26 !!!! Je veux bien qu'un virement mette du temps à être effectué mais là on atteint les limites... et bien sur injoignable par téléphone... bref zéro pointé la Matmut. Pas de sinistre = pas de problème mais si vous avez un sinistre bon courage !!!

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Matmut a répondu à l'avis de Moumounie
Réponse apportée le 26/12/2024

Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement concernant la gestion de votre dossier sinistre. Je reste à votre écoute et disponible pour échanger en toute confidentialité via la messagerie privée de cette plateforme, afin de faire un point sur votre dossier. Bien à vous, Antoine de la Matmut

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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