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Avis déposé par charles sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

assuré depuis de nombreuses année à la Matmut, auto et habitation sans aucun sinistres , 2 pannes récentes d'électroménagers et je reçois un courrier me précisant que mon contrat est résilié !!!!

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Matmut a répondu à l'avis de charles
Réponse apportée le 31/01/2025

Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement concernant la résiliation de votre contrat. Je reste à votre écoute et disponible pour échanger en toute confidentialité via la messagerie privée de cette plateforme, afin de faire un point sur votre dossier. Bien à vous, Antoine de la Matmut

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Réponse de charles
Réponse apportée le 03/02/2025

Je pense que vous avez considéré comme 4 sinistres la panne de 2 électroménagers Pour le lave-vaisselle le technicien n'était pas convaincu par la première intervention et pour la machine à café j'attends Je pense qu'il serait plus judicieux de remettre en cause la qualité du travail de vos prestataires que de résilier un contrat sans analyser la réalité des faits Bien à vous PS : si réponse merci de personnaliser votre message

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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