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Avis déposé par HB sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Dossier qui traine depuis 2 ans pour un sinistre. AUCUNE RÉACTIVITÉ. Nous sommes obliges de relancer sur les reseaux sociaux pour avoir un retour inutile. Sinistre qui a eu lieu a la naissance de mon bebe qui va avoir 2 ans!!!!!!! Et rien de resolu!!!!! Professionnalisme et sens du service client inexistant

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Matmut a répondu à l'avis de HB
Réponse apportée le 19/08/2025

Bonjour, Je suis désolé de votre ressenti et regrette votre mécontentement. Je reste à votre écoute sur la messagerie privée de cette plateforme si vous le souhaitez. Bien à vous, Antoine de la Matmut

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