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Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Après plus de huit mois, le dossier de sinistre de mon père est totalement abandonné par la Matmut.
La gestionnaire ne répond plus, ne rappelle plus, et laisse la situation bloquée sans la moindre explication.
Pendant ce temps, mon père — 90 ans, avec des problèmes de santé — vit un véritable calvaire :
• Sa maison est inhabitable et insalubre,
• Il doit payer de sa poche un logement de location depuis plus de quatre mois,
• Et malgré nos appels répétés, aucune solution, aucun suivi, aucune prise en charge.
C'est inadmissible et inhumain de laisser une personne âgée dans une telle détresse.
Et bien sûr, les cotisations, elles, continuent d'être prélevées chaque mois sans aucun problème.
Si rien ne bouge rapidement, la prochaine étape sera la publication d'une vidéo montrant l'état réel de la maison, diffusée sur les réseaux sociaux afin que chacun puisse constater la situation.
Une expérience honteuse, totalement indigne d'un assureur.