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Avis déposé par YA sur l'assurance moto de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance et gestion Catastrophique / 3 mois que j attends mon indemnisation et aucune nouvelle . Les gestionnaires ne peuvent pas etre contacté . Vous passez par un call Center qui vous repond " je vais envoyer un mail de relance / Je ne peux que faire un mail de relance a mon niveau " Assurance nulle nulle nulle , apres 12 ans d 'ancienneté c est une honte de traiter ses clients comme ca . Mais je vous rassure la Matmut et moi c est fini fini fini !!!

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Matmut a répondu à l'avis de YA
Réponse apportée le 21/09/2022

Bonjour, Nous sommes désolés de votre mécontentement. Pour nous permettre de référencer votre dossier et de le faire suivre en interne, pouvez vous compléter la rubrique "Souhaite être contacté" svp ? Dans cette attente, Bien cordialement, L'équipe Matmut

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