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Avis déposé par mat sur l'assurance protection juridique de Matmut

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Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Discussions sur un dossier depuis 2 ou 3 mois pour l'instant sans aucune action côté protection juridique, 4 ou 5 interlocuteurs différents à qui il faut à chaque fois re-expliquer le dossier, des pièces justificatives perdues, impossibilité de contacter quelqu'un, envoi de pièce justificative limité à 8Mo (on se retrouve donc à perdre beaucoup de temps pour saucissonner des documents en 3, 4 ou 5 morceaux) et bien qu'à 3 ou 4 reprises déjà j'ai clairement indiqué comment me contacter ils font à chaque fois autrement. Bref...pour l'instant j'ai dû passer au bas mot 3 ou 4h pour un résultat totalement nul.

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Matmut a répondu à l'avis de mat
Réponse apportée le 21/04/2022

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger sur ce sujet. Bien cordialement, L'équipe Matmut

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