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Avis déposé par chipie1707 sur l'assurance protection juridique de Matmut

Note moyenne pondérée
2.5
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Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 15/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

protection juridique surtout ne pas prendre ce contrat. Gestionnaires incompétents. J'ai u un accident de juin 2020 sur une aire d'autoroute qui venait juste d'ouvrir après accord du gouvernement pour COVID 19, cette aire était en travaux pratiquement sans place de stationnement, j'ai chuté sur un obstacle non protégé, dont un tiers responsable (VINCI) et malgré 4 hospitalisations avec interventions chirurgicales nous sommes fin avril 2022, j'ai fourni des témoignages, des preuves, ce service me fait savoir que mon accident ne peut pas être pris en charge (2ans après) malgré mes nombreuses relances, mes demandes de rendez-vous) n'ont aboutis t le rapport des pompiers et du chirurgien à mon arrivée à l'hôpital. Le groupe VINCI doit faire peur à la Protection Juridique pour mettre en cause celui-ci. Pourtant cela fait 20 ans que je suis adhérente j'ai eu à faire à ce service à 2 reprises, 2 échecs.

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Matmut a répondu à l'avis de chipie1707
Réponse apportée le 29/04/2022

Bonjour chipie1707, Nous regrettons sincèrement cette situation et entendons votre colère. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas évoquer votre dossier en public, ici. Nos équipes restent toutefois à votre disposition pour échanger sur ces sujets. Bien à vous, L’équipe Matmut

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