Avis déposé par RM sur l'assurance protection juridique de Matmut

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Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 21/06/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Honte à la protection juridique de Matmut à qui j'ai envoyé mon dossier il y 7 mois et j'apprends à peine qu'ils n'ont rien fait au niveau du chirurgien qui m'a opérée : sans mon consentement, malgré mes refus répétés, ses pressions psychologues et agressives ce qui est une faute civile et pénale- N'ont rien fait non plus pour la demande d'indemnisation à la CCI en raison de séquelles douloureuses invalidantes et irréversibles depuis 26 mois. Leur prétexte minable est qu'ils veulent l'attestation de ma 1ere chirurgienne qui m'avait opérée au robot (sans aucune trace, ni douleurs, ni gêne) et m'avait dit en consultation post-opératoire qu'il n'y avait rien à signaler sur ma cicatrice – Mais sur conseil j'ai demandé un simple second-avis et j'ai été piégée par un chirurgien odieux agressif me hurlant dessus quand je voulais partir sans être opérée car ce n'était pas nécessaire. Le refus de la Matmut est lamentablement faux car la 1re chirurgienne n'est pas intervenue, elle n'a aucun lien avec l'opération imposée et le fait de ne pas avoir son attestation est un prétexte minable car la Matmut n'a qu'un but : détourner le dossier – éluder la question centrale de la faute de ce chirurgien -Ils m'ont bien manipulée pendant 6 mois où j'ai envoyé quantité de documents- Leur comportement est indigne d'une assurance sérieuse- Il va de soi que mon conjoint va enlever les voitures et les appartements ainsi que ceux des enfants

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Matmut a répondu à l'avis de RM
Réponse apportée le 19/01/2026

Bonjour, Je regrette sincèrement votre ressenti qui ne correspond pas aux objectifs poursuivis par le Groupe Matmut. Sachez que j'ai pu identifier votre dossier et transmettre votre remarque en interne au service concerné. Restant à votre écoute, Garance

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