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Avis déposé par steph86360 sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Suite à une reprise de travail je me bats depuis des mois pour que ma mutuelle soit résiliée. Bien qu'ayant envoyé plusieurs fois tous les documents nécessaires ce n'est toujours pas pris en compte. Les appels vers le service client, le peu de fois ou ils aboutissent car on a souvent un raccrochage purement et simplement sont dénué de tout intéret et ne font pas avancer le dossier. Fuire la matmut sous n'importe quel contrat que ce soit.

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Matmut a répondu à l'avis de steph86360
Réponse apportée le 01/12/2021

Bonjour steph86360, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments et entendons vos difficultés à joindre nos services. Soucieux de conserver votre confiance, nous allons faire remonter votre commentaire afin qu’un point soit effectué. Nous restons à votre disponibilité au besoin ici ou sur nos messageries privées Facebook et Twitter. Restant à votre service, L’équipe Matmut

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