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Avis déposé par fleur sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis chez ociane depuis 1997 Mais depuis que Ociane est passé MATMUT c'est une catastrophe: aucun retour aux mails envoyés, on m'oblige à être prélevée alors que je payais par chèque, de plus on m'a prélevé une somme bien plus élevée que mon échéancier et pour l'instant pas de remboursement!!!, des demandes d'attestation qui ne viennent pas; FUYEZ!!!

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Matmut a répondu à l'avis de fleur
Réponse apportée le 06/01/2022

Bonjour fleur, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Nous allons transférer votre commentaire en interne afin de vous faire parvenir vos attestations mais aussi de faire un point sur votre dossier. Sachez que nous nous tenons à votre disposition au besoin pour échanger sur ces sujets. Bien à vous, L’équipe Matmut

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