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Avis déposé par Douha sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis adherente depuis 2018 très déçue d’ociane depuis peu, ils sont très long pour les remboursements cela devient pénible quand nous faisons en sorte de leur envoyer les documents justifiants des soins rapidement.

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Matmut a répondu à l'avis de Douha
Réponse apportée le 15/02/2022

Bonjour Douha, Nous entendons votre mécontentement et regrettons sincèrement cette situation. Sachez que nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger avec nos équipes sur ces sujets ou qu’un point soit effectué sur votre dossier. En vous souhaitant une belle journée, L’équipe Matmut

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