L

Avis déposé par Lezony57 sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Matmut
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Voilà un an que je suis chez Ociane Matmut et il n'y a pas un remboursement pour lequel je ne suis pas obligée de les relancer. Même sur certains remboursements soumis à la télétransmission ! Cela me désole un peu car rapport tarif/remboursements cela me paraissait vraiment correct. Mais je suis toujours obligée de courir derrière mes remboursements. De plus lorsque j'envoie des messages par le biais de mon espace personnel il arrive souvent qu'ils disparaissent du coup je réitère ma demande, dans le doute. Les prélèvements eux sont toujours effectués en temps et en heure par contre !

logo Matmut
Matmut a répondu à l'avis de Lezony57
Réponse apportée le 25/02/2022

Bonjour Lezony57, Nous entendons votre mécontentement et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet avec nos équipes, nous nous tenons à votre disposition ici. En vous souhaitant une belle journée, Bien cordialement, L’équipe Matmut

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.