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Avis déposé par settlers77 sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

mutuelle incapable de raccorder la teletransmission aupres de la secu depuis 1 mois je suis sans mutelle aupres de la secu plusieurs appel fait et a chaque fois le conseiller s en occupe sans probleme ???? alors que les paiement mensuel eux ne sont pas oublier

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Matmut a répondu à l'avis de settlers77
Réponse apportée le 01/06/2022

Bonjour settlers77, Nous entendons votre mécontentement et regrettons cette situation. Toutefois, pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons échanger des informations concernant votre dossier en public. Nous restons néanmoins à votre écoute, par téléphone ou en agence. Bien à vous, L'équipe Matmut

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Réponse de settlers77
Réponse apportée le 02/06/2022

on reste a mon ecoute oui mais c est tout quand a resoudre mon mecontentement là on ne sait pas faire a chaque fois c est : ne vous inquietez pas dans moins de 48 h votre probleme je m en charge! 2 mois deja le dernier appel : je vois mon superieur et mercredi vous serez tranquille . et bien non j annule les rdv de specialiste car j ai pas les moyens d avancé les frais mais ça dans les bureau climatisé on ne s en inquiete pas

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