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Avis déposé par MACGYVER sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Avant une opération programmée, 5 appels pour être sûr que tout serait pris en charge la chambre particulière notamment.oui monsieur a 2 cts près. Opération 5 jours complication 5 jours et là on nous appelle pour nous dire que les différents conseillers se sont trompés il nous reste 7 euros à notre charge par jour. Soit 98 € . Courrier appels pour leur signifier que si nous avions été correctement renseignés nous aurions choisi une chambre double .

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Matmut a répondu à l'avis de MACGYVER
Réponse apportée le 10/06/2022

Bonjour MACGYVER, Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur ces sujets. Restant à votre écoute, Bien cordialement, L'équipe Matmut

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