V

Avis déposé par Vivi sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Moi je viens d adhérer ! Fuyez ! Plus d un mois pour avoir un remboursement ! Collaborateur qui envoie un mail pour réclamer une facture qu ils ont déjà ! Vous me dégoûtez !

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Matmut a répondu à l'avis de Vivi
Réponse apportée le 27/06/2022

Bonjour Vivi, nous sommes sincèrement navrés de votre mécontentement et regrettons votre ressenti. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons échanger en public sur votre dossier. Nous restons néanmoins à votre écoute au besoin pour échanger sur ces sujets. Bien à vous, L'équipe Matmut

M
Réponse de Medj
Réponse apportée le 30/06/2022

à fuir!!! c'est la plus mauvaise expérience que j'ai eu avec une compagnie d'assurance. j'ai constaté, qu'après un an, je paye toujours une assurance sur mon ancien logement, j'ai rien espéré mais ils m'ont quand même déçu! le jours ou je leur ai expliqué que peut être j'ai oublié de résilier (je ne suis même pas sûr car ma femme m'a assuré que j'ai bien envoyé le courrier de résiliation), ils m'ont tout réclamé plus un mois de préavis.

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