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Avis déposé par thierry sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle Océane Matmut sur Bordeaux à éviter j'ai pris la plus haute option sur cette mutuelle via mon entreprise soit 150 pour la famille me femme mon fils de 16 ans et moi résultat j'en suis systématiquement de ma poche soit disant dépassement d'honoraire Ortho pour mon fils aucun remboursement soit 500 euros pour un trimestre semelle orthopédique pour moi 30 euros de remboursement sur 200 aucun interlocuteur jamais la même personne en ligne des personnes non à l'écoute et une demande sur leurs site internet avant d'engager les soins et un remboursement qui ne correspond pas donc à éviter sans hésiter j'espère même qu'il pourront voir ce message

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Matmut a répondu à l'avis de thierry
Réponse apportée le 13/07/2022

Bonjour Thierry, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement et nous regrettons votre ressenti. Si vous souhaitez que votre commentaire soit transmis en interne, il vous suffit de compléter la rubrique "souhaite être contacté". Nous restons à votre écoute au besoin pour échanger sur ces sujets, Bien cordialement, L'équipe Matmut

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