Avis déposé par Non sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée

1.5

Détail de la note

Niveau des prix
Satisfaction

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Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Me faire raccrocher au nez, alors que je suis polie et pas agressive c'est inacceptable. De qui ce moque t'on. On a le droit de ne pas être d'accord et de demander des explications. Quand on nous dit blanc, il faut faire blanc. On ne doit pas promettre des choses pour gagner des clients

Réponse apportée par message à l'assuré.

Matmut a répondu à l'avis de Non

Réponse apportée le 16/08/2022

Bonjour, Nous sommes navrés de la situation évoquée et vous présentons nos excuses. Sachez que nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger avec nos équipes sur ce sujet ou effectuer un point sur votre dossier. À votre disposition, L'équipe Matmut

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