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Avis déposé par li sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 04/12/2022 suite à une expérience le 20/09/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous avons signé le contrat avec deux personnes, donc un seul compte a été donné. En septembre, je suis allé chercher de nouvelles lunettes pour un total de 98 euros. J'ai appelé et écrit l'email. J'ai également pris rendez-vous avec l'agence pour le rdv, mais il n'y a pas eu de message en retour et je n'ai pas reçu mon remboursement, seulement la facture pour 2023. C'est ridicule. Recommandez de ne pas acheter.

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Matmut a répondu à l'avis de li
Réponse apportée le 06/12/2022

Bonjour, Nous entendons votre mécontentement et le regrettons. N'hésitez pas à nous préciser vos coordonnées et votre numéro de sociétaire en toute confidentialité en message privé. Cela nous permettra de faire le point sur votre dossier en interne. Dans cette attente, Bien à vous, L'équipe Matmut

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