Avis déposé par Isaurv sur la mutuelle santé de Matmut

Avis publié le 24/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Lors de mon adhésion, la Matmut santé n'a pas transmis ma résiliation à mon ancienne mutuelle alors que je leur avais donné mandat ! J'ai réussi à avoir gain de cause avec beaucoup de dépenses d'énergie mais était plutôt satisfaite du règlement de cette affaire. Malheureusement, très vite déçue par la suite. Depuis le 20 octobre 2022, je suis en attente d'un remboursement de 37 euros. J'ai transmis le relevé de la sécurité sociale comme demandé, par 3 fois (la teletransmission n'avait pas fonctionné...?!). Aucune réponse et évidemment, aucun remboursement. Le vide total, le néant. Au regard de ces 2 expériences, je n'ai aucune confiance en cette mutuelle et tremble à l'idée de remboursements futurs à venir tels que dentaires ou optiques...