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Avis déposé par Sisi sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 15/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Facture podologie avril 2022 envoyée à plusieurs reprises car doit se perdre car pas de remboursement... à enfin été traité le 31 janvier 2023 !!! Facture lunettes du 5 décembre 2022 enregistrée le 7 par matmut, toujours pas de règlement à ce jour le 31 jan2023...je paie plus de 120 euros mensuels aucun incident de paiement...j'ai droit à 4 séances ostéopathie par an (4×49 euros) avec remboursement immédiat. Le remboursement à été immédiat les 2 premières séances pour les autres 3 semaines de délais. Matmut encaissé mais ne respecte pas le contrat convenu. A fuir!!!! Heureusement il est possible aujourd'hui de résilier facilement

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Matmut a répondu à l'avis de Sisi
Réponse apportée le 01/02/2023

Bonjour, Nous entendons votre insatisfaction et la regrettons. Pour nous permettre de faire le point sur votre dossier, pouvez-vous nous préciser vos coordonnées via la messagerie privée svp ? Dans cette attente, Bien cordialement, L'équipe Matmut

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