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Avis déposé par BBL sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 23/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Coté prix c'est alléchant. J'ai pris le niveau max car ayant des frais d'orthodontie pour mes enfants j'avais besoin d'une bonne mutuelle. Pas de frais d'adhésion donc encore un point en faveur de la Matmut. Sa change un peu après la signature du contrat. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Remboursement en attente depuis 4 mois. Coté prélèvement c'est toujours fait sans retard mais pour rembourser c'est une autre histoire. J'ai craqué et j'ai bloqué le prélèvement, comme par Hazard, un conseiller m'appelle pour me dire que mes mails sont encours de traitement et il faudra régler l'échéance pour ne pas retarder encore plus mes remboursements. C'est dommage mais quand nous cherchons juste le tarif...

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Matmut a répondu à l'avis de BBL
Réponse apportée le 25/05/2023

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