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Avis déposé par crilco sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 02/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

J'attends un remboursement pour des lunettes mais ca ne vient pas. Bizarrement le transfert de la sécu à la mutuelle n'a pas fonctionné et les documents que j'ai envoyé n'ont pas été recu non plus alors que je les ai envoyé par la plateforme et que je peux consulter le doc envoyé avec les fameux docs. Déja à la sortie du confinement il avait fallu que je me batte pour me faire rembourser des séances de psy qu'ils avaient au final remboursé alors qu'au départ on m'expliquait que ca ne rentrait pas dans le cadre de ma couverture. Pour finir le temps de traitement est interminable. A fuir.

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Matmut a répondu à l'avis de crilco
Réponse apportée le 19/06/2023

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Pouvons-nous échanger en message privé sur cette plateforme svp ? Dans cette attente, Bien à vous L'équipe Matmut

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